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キャリアアップを目指しサービス提供責任者に-利用者さんの笑顔が励み
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Jさん(45歳)
介護スタッフ
サービス提供責任者

サービス提供責任者は、訪問介護計画の作成や職員の管理・指導など、介護スタッフのときとは異なる幅広い視野が求められます。ヘルパーさんにきたクレームの対応をすることもあります。今までは目の前の利用者さんを集中してケアしていればよかったので、現在の仕事の難しさを感じることもあります。しかし同時に、全体を俯瞰しながら一人ひとりの利用者さんにどのようなケアを提供すればいいかを、深く考える機会も増えました。