オペレーションセンターサービス(夜間対応型訪問介護)
更新日:2023/05/01
公開日:2023/05/01
オペレーションセンターでは、看護職員、介護福祉士、医師、ケアマネジャーなどが24時間体制で、事前に状態を把握している利用者からのケアコールに対応します。その通報内容から訪問介護員を訪問させたり、体調急変時の場合は主治医へ連絡したり、または不安解消のための声かけなどを行います。
オペレーションセンターを設置していない事業所では、担当の訪問介護員が利用者から直接ケアコールを受け、その通報内容に対応します。
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著者プロフィール
ソラスト 教育事業部
技能認定振興協会(JSMA)公認 株式会社ソラスト 教育事業部出版の、医療&介護「よくでる」重要キーワードミニブックより抜粋